夥伴共榮
Partner Co-prosperity

夥伴共榮


產品於售後服務、品質與安全方面,能獲得客戶及使用者的滿意及肯定;在發展員工人權、誠信道德及環境保護等永續議題上,更進一步要求至供應鏈,建立經濟、社會與環境相互依存的永續夥伴關係。


目標

達成目標
邁向目標中
永續議題 未來目標 2022年目標 2022年達標狀態
客戶服務
  • 客戶滿意度較上年度目標逐年上升1分
客戶滿意度>83分
法規遵循
  • 在地採購>65%
  • 100供應商符合無衝突採購
在地採購>65%
100%供應商符合無衝突採購
供應商評
估與溝通
  • 發布天鈺供應商行為準則
  • 100%供應商執行RBA SAQ,並將結果列為採購考量
供應商評鑑流程導入永續評估項目



客戶滿意


天鈺科技近 3 年客戶滿意度調查結果



採購實務


2020 年,我們合作之供應商共有69家(25家原物料供應商;44家外包供應商),其中新增之供應商有7家,2家為關鍵供應商註。上述供應商已全數通過ISO 14001環境管理系統驗證作業;其中主要原料(晶圓)之供應商有4家,與本公司維持長期合作關係,品質、貨源均相當穩定,供給情形良好順暢。


在地採購





責任礦產採購

天鈺科技2020年共採購133家貴金屬客戶/供應商,已全數接受並完成我們的盡責調查,確認來源100%源於合格冶煉廠。





供應商評鑑




註1 : 括號內為同時進行書面及實地稽核之供應商家數,若同時進行兩者稽核之供應商,將整併評鑑後並給予評級
註2 : 評鑑結果處置 : A 級,酌情增加訂購量或予以獎勵;B 級,不以獎懲;C 級,酌情減少訂購量;D級,不合格,減少訂購量,並限期改善

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